Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceve il prodotto, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.

Per esercitare il recesso, il cliente può utilizzare l'apposita funzione online presente sul sito A QUESTA PAGINA oppure inviare una comunicazione a info@distintoboutique.com, indicando: nome, cognome, numero d'ordine, articoli da restituire e indirizzo email usato per l'ordine.

Dopo la comunicazione del recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni al seguente indirizzo:

Via Ripuaria 48, 
PARCO GB VILLA
Giugliano in Campania, 80014 NA

Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

In caso di recesso esercitato correttamente, Distinto Boutique rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di consegna standard eventualmente pagati al momento dell'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla prova della spedizione, se precedente.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, inclusi, a titolo esemplificativo, i prodotti personalizzati, i beni deperibili e i prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Eventuali saldi, promozioni, Black Friday o altre iniziative commerciali non escludono di per sé il diritto di recesso, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.

Cambio articolo

Il cambio articolo è un servizio commerciale aggiuntivo e non sostituisce il diritto di recesso. Una volta ricevuto e verificato il reso, Distinto Boutique potrà offrire, in base alla disponibilità, un cambio articolo oppure un voucher di pari valore del prodotto restituito, esclusi eventuali costi di spedizione.

La spedizione del reso per cambio articolo e la spedizione del nuovo prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione.

AGGIORNATO AL 19 GIUGNO 2026