INFORMATIVA SUI RIMBORSI 

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto acquistato se:

• Il prodotto acquistato è difettoso;

• Viene consegnato al cliente un prodotto diverso da quello acquistato (modello, colore, taglia);

• Il prodotto acquistato viene smarrito durante la spedizione;

• Il prodotto acquistato non è conforme alle informazioni riportate nella pagina prodotto dello stesso.

Tutte le richieste di reso con oggetto diverso da quelli sopracitati non saranno prese in considerazione.
Esempi di richieste di reso non prese in considerazione:

• Il prodotto acquistato non è piaciuto;

• Il modello/colore/taglia del prodotto acquistato è sbagliato in fase di acquisto. Solo in questo caso è possibile richiedere un voucher o un cambio articolo (vedi sezione CAMBIO ARTICOLO in basso);

• Il prodotto è stato indossato.

Per avvalersi di tale diritto, il cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, un’email all’indirizzo info@distintoboutique.com in cui vengano indicati: oggetto della richiesta (RIMBORSO – CAMBIO ARTICOLO), Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, Telefono.

Non appena inviata tale comunicazione, il Cliente dovrà spedire — a proprie spese e con un corriere di propria scelta — il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una stampa della mail inviata.
L’indirizzo di spedizione è:

(Inserire qui l’indirizzo completo)

Il prodotto reso dovrà pervenire a Distinto Boutique entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, Distinto Boutique procederà al rimborso diretto via Shopify Payments, PayPal, Klarna o tramite bonifico in caso di pagamento in contrassegno. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte di Distinto Boutique.
Il rimborso comprenderà solo il costo del prodotto reso e non includerà i costi di spedizione. La spedizione di reso è sempre a carico del cliente.

ORDINI EFFETTUATI DURANTE BLACK FRIDAY E PERIODI PROMOZIONALI

Per tutti gli ordini effettuati durante:

• Black Friday,

• Cyber Monday,

• saldi stagionali,

• eventi promozionali con scontistiche straordinarie,

non è previsto il rimborso.

CAMBIO ARTICOLO

In caso di acquisto di uno o più articoli attraverso il nostro sito distintoboutique.com, è possibile effettuare il CAMBIO ARTICOLO solo online.
Non sarà possibile effettuare il cambio di un acquisto online presso la nostra sede fisica.

Quando il prodotto arriverà in sede, verrà emesso un codice promozionale dal valore del cambio (esclusa spedizione), utilizzabile sul sito per un nuovo ordine.
Nella mail e nella stampa da inserire nel pacco dovrà essere indicato che si intende procedere con il cambio articolo e il prodotto desiderato.

Il cliente sarà ritenuto responsabile — e quindi non risarcibile — per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilirne natura e caratteristiche.
Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.

La spedizione di ritorno è sempre a carico del cliente.
La rispedizione è sempre a carico del cliente.